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홍지똥이 님의 블로그입니다.

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1월 둘째주 - 정답을 찾기위해 정석대로 일해보기 매주 금요일 회고를 해보겠다 마음먹은지 한 달이 넘었다. 그런데 연초다, 바쁘다를 핑계로 연말 회고도 못하고 벌써 1월 둘째 주가 지났다. 간단히 지난 기간동안 뭘 했는지 돌아보면 태블릿 앱의 프로토타입을 완성했다. 프로토타입 피드백을 기반으로 개선 기획안을 작성하였다. 마케팅 목적의 영상촬영이 있어서 자료로 사용될 mock-up을 제작하였다. 자사 커머스 플랫폼에 들어갈 신규 기능 기획을 시작하였다. 그간 디자이너의 부재와 경영진 요구사항으로 인해 기획 보다는 화면 설계에 치중해서 업무를 해왔다. 아무래도 결과물로써 보여주는 것이 경영진을 설득할 수 있는 가장 빠른 방법이었기에 어느 순간부터는 나도 보여지는 것에 집중해왔던 것 같다. 하지만 이러한 방식은 오히려 올바른 의사결정을 방해하는 것 같다는 생.. 공감수 0 댓글수 0 2024. 1. 15.
12월 넷째 주 - 못난 내 새끼(?) 개선 시켜보자 24년 로드맵이 확정되면서 드디어 못난 내 새끼(?)를 개선시킬 수 있게 되었다. 여기서 못난 내 새끼는 바로 두 달의 시간을 들여 론칭했던 서비스의 2.0 버전이다. 사실 2.0은 사용성보다는 영업의 목적으로 보여주기에 집중한 서비스였기때문에, 실제 UX는 매우 좋지 않은 편. 이번 주에는 2.0의 사용성을 개선하고 서비스 차별화를 목적으로 기획에 집중하였다. 이전 미팅록들을 보면서 팀내외부와 고객사로부터의 요구사항을 정리하고, 이에 따른 솔루션이 될 수 있는 기능들을 정리하였다. 3.0 버전은 tablet 전용 앱으로 제작될 계획이기 때문에 기존에 있는 기능들은 피그마로 옮겨서 태블릿으로 제작했을 때 어떤 UI가 될지 점검해보았다. 지난 주부터 피그마를 공부한 것이 이번 Tablet App의 프로토타.. 공감수 1 댓글수 1 2023. 12. 22.
인플루언서 마케팅 대행사 TagBy UX 개선 제안서 이 글은 2022년 5월, PM 공부를 할 때 작성했던 태그바이의 UX 개선 제안서입니다. 1. 배경 및 목표 TAGby는 마케팅 대행사로써, 협업 기업이 시딩 마케팅을 효과적으로 할 수 있도록 다양한 기술적 지원을 하고 있습니다. 보다 높은 바이럴 효과 위해서는 진정성 있는 캠페인 리뷰가 제작되어야 하며, 이를 위해서는 실질적으로 영향력 있는 인플루언서를 모집이 필요합니다. 해당 개선안을 통해 인플루언서의 유입을 증가시키고, 앱 UX를 개선하여 탐색 단계에서의 유저 이탈을 방지하고자 합니다. 2. 문제 정의 및 솔루션 제안 인플루언서의 입장에서 발견한 앱 사용성의 불편함과 니즈를 정리하고, 이를 해결하기 위한 솔루션을 제시하였습니다. 1) 유입 단계 목표 ᅵ 인스타그램을 활용한 인플루언서 유입 증가 페.. 공감수 4 댓글수 2 2023. 12. 18.
Figma로 GNB 만들기(인터랙션, 호버 효과, 클릭 효과) 이번주 내내 나를 괴롭힌 피그마로 GNB 만들기. 클릭(or 터치)했을 때 선택된 아이콘의 컬러를 변경하면서 페이지 이동이 되게 만들고 싶었는데, 딱 원하는 방법을 알려준 곳이 없었다. 이것저것 시도해보다가 내가 찾은 방법을 공유해보고자 한다. Tab하면 컬러가 바뀌는 GNB 만들기 1. GNB에 사용될 아이콘을 모두 가져와 componet로 만든다. 이렇게하면 아이콘이 들어가는 다른 컴포넌트에서 쉽게 아이콘 교체를 할 수 있어서 편하다. 2. text와 icon을 사용하여 메뉴에 들어갈 메뉴 아이콘 컴포넌트를 만든다. text와 icon은 오토레이아웃(shift+A)을 사용해 프레임으로 만들어줬다. 3. 메뉴 아이콘 컴포넌트를 메뉴의 갯수만큼 복사한 후, 오토레이아웃으로 정렬을 맞춰 GNB를 만든다. .. 공감수 0 댓글수 0 2023. 12. 17.
12월 셋째주 - 프로토타입을 만들어보자 이번 주는 내내 Figma와 씨름했다. 그동안 와이어프레임, 스토리보드만 제작했었는데 프로토타입 제작이 필요해졌기 때문이다. 진행 중인 현장 프로젝트에서 사용할 앱을 제작해야하는데, 당장 앱을 만들기엔 너무 리스크가 크기 때문에 프로토타입을 먼저 만들기로 의사결정이 났다. 이 프로토타입 제작 목적은 유저에게 피드백을 수집하기 위함이었기 때문에 현장 시나리오를 토대로 최소한의 기능만 구현하였다. 아, 피그마 너무 재밌네 그동안 내가 피그마를 제대로 사용하지 못했다는 것을 이번 주에 깨달았다. 그 동안은 컴포넌트, 오토레이아웃 등 뭐 기능 제대로 사용하는 것도 없이 도형과 텍스트들만 사용해왔었다. 유료 플랜을 사용하는 게 아까울 정도로 기본 중의 기본 기능만 사용해서 한땀한땀 화면 기획을 해왔던 것이다. 아.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 12. 15.
12월 둘째주 - PO의 일정 조율은 즐거워(?) PM/PO를 준비하면서 본 다양한 JD에서 알 수 있었던 PO에게 원하는 공통적인 역량은 '커뮤니케이션 스킬'이었다. 이번주는 왜 PM/PO에게 커뮤니케이션 역량을 강조하는지 더 깊이 느낀 한 주였다. 우리 회사에서는 플랫폼과 솔루션 성격을 갖고 있는 두 가지의 웹 서비스를 사용자에게 제공하고 있다. 그리고 추가적으로 현장 프로젝트도 같이 진행을 하고 있는데, 이번주에는 현장 프로젝트와 두 서비스의 개발 일정을 정리하는 데 많은 시간을 썼다. 1. 플랫폼 서비스 개발 일정 조율 이번주에는 플랫폼 서비스에서 총 5가지의 개선 사항을 개발하기로 개발자와 플랜을 세웠었다. 월요일 점심시간 직후, 빠른 개발 착수를 위해 경영진과 미팅을 잡았다. 그런데, 이 과정에서 경영진의 요구사항이 추가되었다. 무리한 요구사.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 12. 8.
01. 로그인, 회원가입 프로세스 설계 회사에서 갑작스럽게 d-day가 정해졌다. 기존에 있던 서비스를 2.0 버전으로 개발하여 2주 후에 배포하라는 것. 2.0 버전에 대한 아이디어들을 기획하여 개발하는 것은 지난 스프린트들을 통해 어느정도 진행된 상황이었지만, 실제 사용자들에게 배포하는 것은 또다른 얘기였다. 서비스 특성상 보안이 중요하였고, 일단 우리가 개발중인 서비스는 로그인 프로세스조차 없는 상황이었다. 서비스를 누구에게 어떤 상황에 보여줄 것인지, 어디에 어떻게 오픈할 것인지, 비로그인 유저에게는 어떤 정보를 제한할 것인지 등등. 고려해야할 사항들이 많았다. 이미 2.0을 배포한지 약 3주가 지난 시점이지만, 프로덕트의 2.0을 배포하기까지의 과정을 블로그에 기록해보고자한다. 그 첫번째 단계는 로그인, 회원가입 프로세스 설계. 책 .. 공감수 0 댓글수 1 2023. 12. 6.
[코드스테이츠 PMB 17기_W8D3] 이해관계자 파악하기(웍스아웃) * 해당 게시글은 아래 글과 이어집니다. [코드스테이츠 PMB 17기_W8D1] 웍스아웃 앱 사용성 개선 (유저 스토리 활용) 웍스아웃은 2012년에 설립되어 국내외 다양한 패션브랜드와 라이프 스타일을 소개하고 있는 커머스 기업이다. 칼하트, 오베이와 같은 스트릿 브랜드를 주력으로 하고 있다. 기존에는 온라인 스 life-of-jeein.tistory.com 지난 게시글을 통해 웍스아웃의 검색 서비스에 집중하여 고객의 3가지 페인포인트를 발견하고 이를 다음과 같이 유저 스토리 형식으로 작성하였다. 우선순위 개선점 유저 스토리 P1 검색 서비스 최적화 웍스아웃 앱에서 검색 서비스를 이용하는 고객들은 검색 서비스에서 편리한 상품 탐색을 위해 검색한 키워드에 해당하는 상품을 검색 결과에서 보길 원할 것이다. .. 공감수 1 댓글수 0 2023. 3. 30.
[코드스테이츠 PMB 17기_W8D2] PM이 애자일하게 일하는 방법 (스크럼) 프로덕트를 개발하는 방법론에는 크게 워터폴과 애자일 두 가지 방법이 있다. 그중에서 애자일 방법론은 IT 스타트업에서 많이 활용되고 있다. 애자일하게 일하면 다양한 팀이 협업하여 동시에 작업들이 이루어지기 때문에 이슈에 유연하게 대처할 수 있는 장점이 있다. 또한, 계획→설계→개발→테스트→검토(피드백)의 일련의 과정들이 계속 반복되기 때문에 고객의 피드백도 빠르게 적용할 수 있다. '스크럼'은 애자일 방법론의 대표적인 방식이다. 스크럼 복잡한 제품을 개발하고 배포하고, 유지하기 위한 일종의 프레임워크이다. 짧은 주기동안 작은 목표를 달성하기 위해 점진적으로 프로덕트를 개발하여 최종 비즈니스 요구를 충족하는 데 중점을 두고 있다. 그럼 PM 또는 PO로써 스크럼에서 어떤 역할을 해야할까? Ken Schwa.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 30.
[코드스테이츠 PMB 17기_W8D1] 웍스아웃 앱 사용성 개선 (유저 스토리 활용) 웍스아웃은 2012년에 설립되어 국내외 다양한 패션브랜드와 라이프 스타일을 소개하고 있는 커머스 기업이다. 칼하트, 오베이와 같은 스트릿 브랜드를 주력으로 하고 있다. 기존에는 온라인 스토어를 PC웹에서만 서비스하고 있었는데, 작년 2월 온라인 스토어를 리뉴얼하면서 공식 앱을 론칭하였다. 현재 웍스아웃의 앱스토어 리뷰 평점은 2.0으로 낮은 편이고, 유저들도 앱 사용성의 불편함을 많이 토로하고 있는 것을 확인할 수 있었다. 그럼 어떠한 문제점들을 해결하면 웍스아웃 앱의 사용자 경험을 개선할 수 있을까? 나는 고객이 상품을 탐색하는 단계에 집중하여 세 가지 개선점을 도출하였다. 1. 검색 서비스 최적화: 검색 키워드 동의어 처리 이커머스에서 검색 서비스는 매우 중요하다. 이전 게시글에서도 다루었던 내용인데.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 29.
[코드스테이츠 PMB 17기_W7] 무신사의 스케일업(Scale-up) (작성중) 무신사는 '무진장 신발 사진이 많은 곳'이라는 프리챌 커뮤니티에서 시작하였다. 이건 이제 패션에 조금이라도 관심이 있는 사람이라면 다 알고 있는 내용일 것이다. 그럼 무신사는 커뮤니티에서 어떻게 스토어로 발돋움하게 된 것일까? 무신사가 어떻게 지금과 같은 유니콘 기업이 될 수 있었는지 초기의 무신사 닷컴부터 파헤쳐보자. ᅵ무신사 닷컴, 무신사 스토어의 시작 무신사 커뮤니티가 탄생한 프리챌은 2000년대 초반 클럽과 동호회 서비스로 큰 인기를 누린 우리나라 포털 사이트이다. 최전성기였던 2002년에는 1,000만명의 회원과 100만개가 넘는 커뮤니티를 거느릴 정도였다. 그러나, 같은 해 11월 유료화 전환이 크게 실패하면서 많은 회원의 이탈이 발생하였고, 결국 2000년대 중반부터는 대중성을 잃고 쇠퇴하게.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 28.
[코드스테이츠 PMB 17기_W7D4] 바람의 나라: 연, 캐릭터 생성 User flow chart (2) 오늘은 2주간 공부한 내용을 바탕으로 지난 W6D1에 제작한 바람의 나라:연의 캐릭터 생성 유저 플로우 차트를 개선시켜보고자 한다. 지난 내용은 하단 링크를 통해 확인할 수 있다. [코드스테이츠 PMB 17기_W6D1] 바람의 나라: 연, 캐릭터 생성 User flow chart (1) 오늘은 넥슨 모바일 게임 '바람의 나라: 연'의 신규 캐릭터 생성 Flow chart를 그려보고, 각 단계에서 UI, 클리이언트, 서버, DB가 각각 어떻게 보이고 작동할지 예상해보려고 한다. ᅵ캐릭터 생성 Flow life-of-jeein.tistory.com ᅵ바람의 나라: 연, 캐릭터 생성 User flow chart HTML 삽입 미리보기할 수 없는 소스 기존의 User flow chart에서 서버의 개념을 보다 .. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 27.
[코드스테이츠 PMB 17기_W7D3] Open API 분석_카카오 로그인 API란 무엇일까? API는 Application Programming Interface의 약자로, AWS에서는 API를 다음과 같이 정의하고 있다. "API는 정의 및 프로토콜 집합을 사용하여 두 소프트웨어 구성 요소가 서로 통신할 수 있게 하는 메커니즘입니다. 예를 들어, 기상청의 소프트웨어 시스템에는 일일 기상 데이터가 들어 있습니다. 휴대폰의 날씨 앱은 API를 통해 이 시스템과 ‘대화’하여 휴대폰에 매일 최신 날씨 정보를 표시합니다. API는 Application Programming Interface(애플리케이션 프로그램 인터페이스)의 줄임말입니다. API의 맥락에서 애플리케이션이라는 단어는 고유한 기능을 가진 모든 소프트웨어를 나타냅니다. 인터페이스는 두 애플리케이션 간의 서비스 계약이라고 .. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 23.
[코드스테이츠 PMB 17기_W7D2] 락인 효과를 위한 전략, 쿠팡플레이 (서비스 유형 분석) 쿠팡은 2020년 12월, 2021년 1월에 각각 구글 플레이스토어와 앱스토어에서 '쿠팡플레이' 앱을 출시하였다. 쿠팡의 유저는 월정액 서비스인 쿠팡 와우 멤버십을 가입하면 쿠팡플레이도 무료로 이용할 수 있다. 이는 쿠팡이 락인(Lock-in) 효과를 극대화하기 위해 세운 전략이다. 이어서 쿠팡플레이는 앱 출시 이후 약 7개월 만에 웹 서비스도 론칭하였다. 그렇다면 쿠팡플레이는 왜 웹 서비스를 나중에 출시하였을까? 그 이유를 알아보기 전에 먼저 쿠팡플레이의 앱과 웹 각 서비스 유형을 자세히 살펴보고, 각 유형 별 장단점에 대해 알아보자. ᅵ쿠팡플레이의 서비스 유형 앞서 언급했듯이 쿠팡플레이는 앱과 웹에서 서비스를 제공하고 있다. 단, 모바일웹에서는 서비스를 직접 이용할 수 없으며, 간단한 서비스 소개와 .. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 22.
[코드스테이츠 PMB 17기_W7D1] 티스토리 웹페이지 뜯어보기 (HTML, CSS, JS) 오늘은 티스토리의 프론트엔드인 웹페이지를 HTML, CSS, JS로 구조를 나누어 분석해보려고 한다. ᅵ티스토리의 골격 뜯어보기 HTML은 웹페이지를 이루는 골격에 해당한다고 볼 수 있다. 그럼 이제부터 티스토리의 골격을 한번 파악해보자. 위 이미지는 티스토리에서 CSS를 제외한 화면이다. 이를 통해 HTML은 웹페이지를 구성하는 글자와 문단을 관장하고 있다는 점을 알 수 있었다. 티스토리의 웹페이지 언어는 한국어로 설정()되어있으며, 크게 와 파트로 이루어져 있다. 개발자 도구를 통해 부분에는 웹 URL, 제목, 사이트명, 디스크립션 등을 포함한 다양한 메타 데이터가 포함되어 있는 것을 확인할 수 있었다. 그 외 전체 웹 페이지를 구성하는 모든 요소가 파트에 포함되어 있었다. 여기에는 배너, 네비게이션.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 21.
[코드스테이츠 PMB 17기_W6] 무신사_문제점 해결을 위한 가설 제시 지난 2018년부터 작년까지 무신사의 연간 거래액은 지속적으로 성장하는 추세이다. 지난해 말 SNL 지코편에서 나온 "무신사 냄새 지리네" 라는 대사때문에 잠시 논란이 되기도 했었지만, 오히려 업계에서는 해당 밈이 무신사의 시장 장악력을 재확인시켜준 셈이라는 평가가 적지 않았다. 그렇다면 무신사는 어떤 강점과 문제점이 있을까? 지난 과제들을 통해서 나는 무신사의 다음과 같은 강점과 문제점들을 찾을 수 있었다. 📍무신사의 강점 방대한 셀렉션 브랜드 별로 다른 사이즈를 서로 비교가능하게끔 실측 사이즈 정보 제공 무신사 스탠다드 오프라인 매장을 통한 O2O 서비스 확대 엄격한 리뷰 기준으로 소비자에게 더 리얼한 제품 후기 제공 Snap 서비스 대상 확대로 패션 커뮤니티 역할 강화 최적화된 검색 서비스 📍무신사.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 21.
[코드스테이츠 PMB 17기_W6D4] 글로벌 비디오 게임(콘솔 게임) 판매 데이터 분석 (2) 지난 게시글 글로벌 비디오 게임(콘솔 게임) 판매 데이터 분석 (1)을 통하여 다음 세가지의 가설을 세웠다. 국내에서도 액션 장르 게임이 가장 인기있을 것이다. 2012년 이후에 출시된 Platform의 매출은 스마트폰 보급으로 인하여 그 이전보다 감소하였을 것이다. 성공한 IP를 기반으로 출시한 게임은 높은 시장 반응을 이끌어낼 것이다. 오늘은 데이터 시각화를 통하여 위 가설을 검증해보고자 한다. ᅵ가설 검증 가설 1ᅵ국내에서도 액션 장르 게임이 가장 인기있을 것이다. 지난번 데이터를 기반으로 비디오 게임의 글로벌 매출을 원형차트로 시각해보았다. 액션 게임이 전체 장르 중 판매량 1위를 차지한 것을 확인할 수 있었다. 이어서 과학기술정보통신부 2016년부터 2019년까지 국내 10,000가구를 대상으로.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 20.
[코드스테이츠 PMB 17기_W6D3] 글로벌 비디오 게임(콘솔 게임) 판매 데이터 분석 (1) 최근 콘솔 게임이 국내에서도 인기를 끌고 있다. 2022년 국내 콘솔 게임이 16.7%의 성장을 보이며 매출도 1조원을 뛰어넘었다. 이에 넥슨, 엔씨소프트 등 게임업계의 큰 손들도 콘솔 게임 개발에 집중하고 있다고 한다. 오늘은 전세계적으로 인기를 끈 콘솔 게임 데이터를 분석하여 국내 게임 시장이 나아가야할 방향에 대해 알아보고자 한다. 이를 위하여 데이터를 바탕으로 세 가지 가설을 세웠다. ᅵGlobal Video Game sales 데이터 세트 Kaggle에 게시된 'Global Video Game Sales'의 데이터 테이블을 다운로드 받았다. 해당 테이블은 1980년 부터 2020년까지 100,000 카피 이상 판매된 비디오 게임 16,600개를 랭킹 순으로 나열하고 있으며, Platform, P.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 17.
[코드스테이츠 PMB 17기_W6D2] 넥슨이 이런 게임을? '데이브 더 다이버', 린 분석 Dave the Diver는 지난 해 6월 체험판을 시작으로, 현재 Steam에서 얼리 억세스 버전을 제공하고 있는 넥슨 민트로켓팀의 첫 게임이다. 여기서 민트로켓을 간단하게 소개하자면, '민트로켓'은 기존의 대기업 게임 회사의 흥행 공식을 내려 놓고 오직 재미만에 집중하여 게임을 개발하는 넥슨의 서브 브랜드이다. Dave the Diver는 ARPG(Action role-playing game)으로, 해양 어드벤쳐와 경영 시뮬레이션이 결합된 형태의 게임이다. 낮에는 다이버가 되어 바다 속에서 물고기를 잡고, 밤에는 잡아온 물고기로 스시와 같은 음식을 만들어서 판다. 유저들은 Dave the Diver라는 하나의 게임을 통해 해양 탐사와 스시집 경영 두 가지에서 재미를 느낄 수 있는 것이다. Dave t.. 공감수 1 댓글수 0 2023. 3. 15.
[코드스테이츠 PMB 17기_W6D1] 바람의 나라: 연, 캐릭터 생성 User flow chart (1) 오늘은 넥슨 모바일 게임 '바람의 나라: 연'의 신규 캐릭터 생성 Flow chart를 그려보고, 각 단계에서 UI, 클리이언트, 서버, DB가 각각 어떻게 보이고 작동할지 예상해보려고 한다. ᅵ캐릭터 생성 Flow chart 유저가 이미 바람의 나라을 이용한 적이 있으며, 새로운 서버에서 신규 캐릭터를 생성하는 과정에 대한 Flow chart를 다음과 같이 그려보았다. 기존 유저라는 점에서 로그인 과정은 생략하였다. 📍고객의 목표: 새로운 서버에서 신규 캐릭터 생성하기 HTML 삽입 미리보기할 수 없는 소스 ⚠️ 'See the board' 버튼을 클릭하면 Flow chart를 볼 수 있습니다. 오른 쪽 하단 -,+ 버튼으로 화면의 크기를 조정할 수 있습니다. 위와 같이 Flow chart를 구성해보았.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 14.
[코드스테이츠 PMB 17기_W5D4] 무신사 퍼널 분석(AARRR) 및 UX A/B 테스트 설계 (작성중) 지난 과제를 통하여 무신사와 Simply의 A/B 테스트를 찾아보고 분석해보았다. 오늘은 두 기업 중 무신사의 유입 전략과 퍼널 분석을 해보고, 이를 기반으로 전환율을 높일 수 잇는 UX 변경 실험(A/B 테스트)를 설계해보고자 한다. ᅵ무신사의 유입 전략 1. 무신사 스탠다드 플래그쉽 스토어 (O4O, Online for Offline) 무신사는 홍대와 강남에 '무신사 스탠다드' 플래그쉽 스토어를 운영하고 있다. 무신사는 플래그쉽 스토어를 통하여 고객들이 무신사 스탠다드를 직접 체험할 수 있는 장을 마련하였다. 특히 강남 매장은 O4O 연동 서비스를 제공하는데, 고객은 오프라인 매장에서 체험해 본 제품의 QR코드를 스캔하여 무신사 스토어 앱에서 바로 결제할 수 있는 것이다. 또한, 반대로 고객들은 '무.. 공감수 0 댓글수 1 2023. 3. 14.
[코드스테이츠 PMB 17기_W5D3] A/B 테스트 사례 조사(무신사 검색 서비스, Simply 인앱구매화면) 오늘은 무신사와 Simply에서 진행한 A/B 테스트 사례에 대해 조사하고 분석해보았다. 무신사는 2021년 검색어 분석을 통한 상품의 정렬을 개선하였는데, 이를 검증하기 위하여 A/B 테스트를 사용하였다. 나는 이전 회사에서 검색 개발팀과 협업하여 A/B 테스트 지원 업무를 했는데, 다른 커머스에서는 검색 품질 개선을 위해 A/B 테스트를 어떻게 활용는지 궁금하였다. 이에 무신사에서 진행한 A/B 테스트에 대해 조사하였다. 그리고 나는 검색 서비스에서 진행한 A/B 테스트만 봐왔었기 때문에 로직 개발을 통한 개선말고 다른 요소로는 어떻게 전환을 발생시키는 지도 궁금하였다. 그래서 이를 알아보기 위하여 Simply의 ios 앱 구매 화면 UI개선 사례를 함께 조사하였다. ᅵ검색어 분석을 통한 상품 정렬 .. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 9.
[코드스테이츠 PMB 17기_W5D2] 에이블리 퍼널 분석(AARRR) MZ세대 여성들, 특히 10대 청소년들에게 인기가 많은 쇼핑 플랫폼이 있다. 바로 에이블리이다. 에이블리는 회원들에게 커뮤니티를 제공하고, 전제품 무료배송 정책을 하는 등 다양한 서비스를 통하여 지속적으로 성장하고 있다. 지난 해 700억의 적자를 기록하고, 올 해 월간 BEP 달성을 목표로 하고 있는 현재 시점에서 에이블리의 가장 중요한 성장 척도는 바로 구매 전환을 통한 매출 창출이라고 생각한다. 그리고 이런 에이블리의 매출 창출에 기여하는 가장 중요한 메인 기능은 역시 다양한 입점 마켓을 통한 상품 판매라고 생각한다. 그럼, 고객들은 이런 에이블리의 주요 기능을 어떤 프로세스를 통해 이용하고 있는지 알아보고, 이를 통해 AARRR을 분석해보고자 한다. ᅵ에이블리 User process 사용자가 에이.. 공감수 0 댓글수 2 2023. 3. 8.
[코드스테이츠 PMB 17기_W5D1] 스타일메이트의 그로스해킹 전략 분석 나는 패션을 주제로 인스타그램 계정을 운영하고 있다. 평소에 옷 쇼핑하는 데 소비의 절반 가까이를 사용하는데 좀 아깝다는 생각이 들었다. 그래서 기록도 할겸, 혹시나 콩고물이 떨어지진 않을까 하는 기대로 패션 콘텐츠를 업로드한 지 햇수로 벌써 3년차가 되었다. 그리고 나에게 이 콩고물은 패션 인스타그램 계정을 운영하면서 가장 좋았던 점 중 하나이다. 나에게 떨어진 콩고물은 브랜드사의 협찬을 통해 다양한 상품들을 체험의 기회였다. 그리고 이 콩고물을 주워먹는데 도움을 주는 플랫폼이 있었으니, 바로 패션 협찬 플랫폼 '스타일메이트'이다. 오늘은 이 스타일메이트가 어떤 그로스마케팅을 하고 있는지 중점적으로 분석해보고자 한다. ᅵ패션 크리에이터를 위한 협찬 플랫폼, 스타일메이트 스타일메이트를 분석하기 전에 먼저.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 7.
[코드스테이츠 PMB 17기_W4] 무신사, 검색 서비스 개인화 추천 영역 MVP 구체화 지난 주에는 무신사를 이용하는 실제 고객들의 설문 조사 결과를 토대로 발견한 페인포인트를 해결할 수 있는 MVP를 기획해보았다. 내가 기획한 MVP는 '검색 서비스에 개인 맞춤 추천 상품 영역 추가'이다. 이번 주에는 실무에서 사용되는 문서를 작성하고 이 MVP를 더욱 구체화해보려고 한다. [코드스테이츠 PMB_17기 W3] 무신사 스토어 MVP 기획 지난주 과제를 통해서 온라인 쇼핑 시장의 동향과 무신사 앱에 대해 분석해보았다. 이를 토대로 설문조사를 진행하여 무신사의 페르소나를 설정하고, Customer journey map을 그려 고객의 여러가지 life-of-jeein.tistory.com ᅵUser story 그렇다면, 무신사의 검색 서비스에 왜 개인화 추천 상품 영역이 필요할까? User st.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 7.
[코드스테이츠 PMB 17기_W4D4] 한섬 EQL, 'EQUAL'페이지 개선하기(스토리보드) EQL은 한섬이 만든 온라인 패션 플랫폼으로, 구글 플레이스토어에서는 다음과 같이 앱을 소개하고 있다. "EQL은 EQUAL의 철자를 축약한 신조어로, 어떠한 편견이나 선입견 없이 자유롭게 표현할 수 있는 패션을 지지하는 편집숍입니다" 이런 EQL의 소개만큼 EQL에서는 유니크하면서도 트렌디한 브랜드와 상품이 다수 입점되어있다. 그래서 개인적으로 EQL에 접속해 자주 제품들을 구경하곤 했는데, 자꾸만 앱을 이탈하는 나를 발견하게 되었다. 앱 스토어 리뷰에서도 상품은 예쁜데 앱 사용이 불편하다는 부정적인 리뷰를 많이 찾아볼 수 있었다. 그래서 오늘은 EQL의 한 가지 서비스를 골라 UX을 개선해보고자 한다. ᅵEQUAL? 그래서 EQUAL이 뭐하는 건데? EQL앱 GNB의 네번째에는 'EQUAL'이라는 아.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 3. 3.
[코드스테이츠 PMB17기_W4D3] 솔드아웃 User flow 파악을 통한 Wire frame, PRD 작성하기 솔드아웃은 무신사에서 만든 한정판 상품 거래 플랫폼이다. 소비자들은 솔드아웃에서 한정판 제품을 사고 팔 수 있다. 기존에 이미 당근마켓이나 번개장터와 같은 중고거래 플랫폼이 있는데 소비자들은 왜 굳이 솔드아웃을 사용할까? 가장 큰 이유는 솔드아웃이 까다로운 기준으로 제품을 검수하여 신뢰할 수 있기 때문이다. 그리고 그 외에도 다양한 한정판 제품만을 모아볼 수 있고, 시세도 확인이 쉽다는 이유가 있다. 오늘은 소비자들이 솔드아웃에서 제품을 구매하기까지 어떤 과정을 거치는 지 그려보고, 이를 통한 서비스 개선점을 찾아내보고자 한다. 우선 솔드아웃 User flow먼저 살펴보자. ᅵ솔드아웃 User flow User flow를 그리기에 앞서 분석해 볼 서비스와 고객 목표(User goal)를 다음과 같이 설정.. 공감수 0 댓글수 1 2023. 3. 2.
[코드스테이츠 PMB 17기_W4D2] 더 좋은 식사의 시작, 쿠팡이츠 유저 리서치(앱 스토어 리뷰 분석) 배달의 민족이 배달 플랫폼 업계에서 독보적인 1위를 차지하고 있을 때, 혜성처럼 나타난 배달 어플이 있다. 바로 쿠팡이 만든 '쿠팡이츠'! 쿠팡이츠는 기존 배달계에서 고객의 핵심 페인포인트 '배달이 느리다'와 쿠팡의 빠른 배송 이미지를 결합시킨 서비스를 탄생시켰다. 바로 '치타배달'서비스이다. 쿠팡이츠는 배달업계에서 후발주자로 등장하였지만, 고객의 진짜 문제점을 해결할 수 있는 솔루션을 제시하여 소비자들의 선택을 받을 수 있었다. 그렇다면, 현재 쿠팡이츠를 사용하고 있는 유저들은 충분히 만족하고 있을까? 이를 알아보기 위하여 앱스토어에 등록된 리뷰를 분석하여 고객의 목소리(VOC)를 분석해보자. ᅵ앱 스토어 리뷰 분석 1. Summary 유의미한 VOC를 수집하기 위하여 최근 한 달간(2023.01.31.. 공감수 0 댓글수 0 2023. 2. 28.
[코드스테이츠 PMB 17기_W4D1] 나의 두번째 선물하기, 일상카페 UX 분석 좋은 UX란 무엇일까? 우선 UX의 개념을 먼저 이해해보면 UX는 User experience의 줄인말로, 사용자가 프로덕트를 이용하면서 느끼는 모든 사용자 경험을 의미한다. 따라서 좋은 UX란, 프로덕트를 이용하는 사용자에게 좋은 경험을 주는 것이라고 할 수 있다. 좋은 UX를 설계하려면 사용성 개선에 집착하고 사용자에게 공감에 기반한 경험을 디자인 할 수 있어야 한다. UX를 이루는 요소는 크게 이미지, 텍스트, 흐름 세가지가 있는데 해당 요소들이 모두 고객에게 좋은 사용 경험을 줄 수 있어야 한다. 좋은 UX는 고객이 서비스에 머무르게 하며, 나아가 서비스의 팬(Fan)을 만들기도 한다. 애플의 생태계에 빠져 애플의 모든 출시 제품들을 구매하는 사람들처럼 말이다. 반대로 나쁜 UX는 고객이 프로덕트.. 공감수 0 댓글수 1 2023. 2. 27.
[코드스테이츠 PMB_17기 W3] 무신사 스토어 MVP 기획 지난주 과제를 통해서 온라인 쇼핑 시장의 동향과 무신사 앱에 대해 분석해보았다. 이를 토대로 설문조사를 진행하여 무신사의 페르소나를 설정하고, Customer journey map을 그려 고객의 여러가지 페인포인트를 발견하였다. [코드스테이츠 PMB 17기_W2] 무신사 프로덕트 분석 쇼핑과 옷을 좋아하는 내가 대학생 때 부터 꾸준하게 잘 사용하는 어플이 있다. 바로 국내 온라인 패션 플랫폼에서 계속해서 좋은 성과를 내고 있는 무신사이다. 2021년 말에는 온라인 패션 플랫 life-of-jeein.tistory.com 이를 통해 내가 정의한 고객이 가진 가장 큰 문제점은 '무신사에서 원하는 상품을 찾는 것이 힘들다'였다. 이번주엔 해당 문제를 해결하기 위한 MVP를 기획해보려고 한다. ᅵ무신사 스토어 .. 공감수 0 댓글수 2 2023. 2. 27.

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