웍스아웃1 [코드스테이츠 PMB 17기_W8D1] 웍스아웃 앱 사용성 개선 (유저 스토리 활용) 웍스아웃은 2012년에 설립되어 국내외 다양한 패션브랜드와 라이프 스타일을 소개하고 있는 커머스 기업이다. 칼하트, 오베이와 같은 스트릿 브랜드를 주력으로 하고 있다. 기존에는 온라인 스토어를 PC웹에서만 서비스하고 있었는데, 작년 2월 온라인 스토어를 리뉴얼하면서 공식 앱을 론칭하였다. 현재 웍스아웃의 앱스토어 리뷰 평점은 2.0으로 낮은 편이고, 유저들도 앱 사용성의 불편함을 많이 토로하고 있는 것을 확인할 수 있었다. 그럼 어떠한 문제점들을 해결하면 웍스아웃 앱의 사용자 경험을 개선할 수 있을까? 나는 고객이 상품을 탐색하는 단계에 집중하여 세 가지 개선점을 도출하였다. 1. 검색 서비스 최적화: 검색 키워드 동의어 처리 이커머스에서 검색 서비스는 매우 중요하다. 이전 게시글에서도 다루었던 내용인데.. 2023. 3. 29. 이전 1 다음
