무신사7 [코드스테이츠 PMB 17기_W7] 무신사의 스케일업(Scale-up) (작성중) 무신사는 '무진장 신발 사진이 많은 곳'이라는 프리챌 커뮤니티에서 시작하였다. 이건 이제 패션에 조금이라도 관심이 있는 사람이라면 다 알고 있는 내용일 것이다. 그럼 무신사는 커뮤니티에서 어떻게 스토어로 발돋움하게 된 것일까? 무신사가 어떻게 지금과 같은 유니콘 기업이 될 수 있었는지 초기의 무신사 닷컴부터 파헤쳐보자. ᅵ무신사 닷컴, 무신사 스토어의 시작 무신사 커뮤니티가 탄생한 프리챌은 2000년대 초반 클럽과 동호회 서비스로 큰 인기를 누린 우리나라 포털 사이트이다. 최전성기였던 2002년에는 1,000만명의 회원과 100만개가 넘는 커뮤니티를 거느릴 정도였다. 그러나, 같은 해 11월 유료화 전환이 크게 실패하면서 많은 회원의 이탈이 발생하였고, 결국 2000년대 중반부터는 대중성을 잃고 쇠퇴하게.. 2023. 3. 28. [코드스테이츠 PMB 17기_W6] 무신사_문제점 해결을 위한 가설 제시 지난 2018년부터 작년까지 무신사의 연간 거래액은 지속적으로 성장하는 추세이다. 지난해 말 SNL 지코편에서 나온 "무신사 냄새 지리네" 라는 대사때문에 잠시 논란이 되기도 했었지만, 오히려 업계에서는 해당 밈이 무신사의 시장 장악력을 재확인시켜준 셈이라는 평가가 적지 않았다. 그렇다면 무신사는 어떤 강점과 문제점이 있을까? 지난 과제들을 통해서 나는 무신사의 다음과 같은 강점과 문제점들을 찾을 수 있었다. 📍무신사의 강점 방대한 셀렉션 브랜드 별로 다른 사이즈를 서로 비교가능하게끔 실측 사이즈 정보 제공 무신사 스탠다드 오프라인 매장을 통한 O2O 서비스 확대 엄격한 리뷰 기준으로 소비자에게 더 리얼한 제품 후기 제공 Snap 서비스 대상 확대로 패션 커뮤니티 역할 강화 최적화된 검색 서비스 📍무신사.. 2023. 3. 21. [코드스테이츠 PMB 17기_W5D4] 무신사 퍼널 분석(AARRR) 및 UX A/B 테스트 설계 (작성중) 지난 과제를 통하여 무신사와 Simply의 A/B 테스트를 찾아보고 분석해보았다. 오늘은 두 기업 중 무신사의 유입 전략과 퍼널 분석을 해보고, 이를 기반으로 전환율을 높일 수 잇는 UX 변경 실험(A/B 테스트)를 설계해보고자 한다. ᅵ무신사의 유입 전략 1. 무신사 스탠다드 플래그쉽 스토어 (O4O, Online for Offline) 무신사는 홍대와 강남에 '무신사 스탠다드' 플래그쉽 스토어를 운영하고 있다. 무신사는 플래그쉽 스토어를 통하여 고객들이 무신사 스탠다드를 직접 체험할 수 있는 장을 마련하였다. 특히 강남 매장은 O4O 연동 서비스를 제공하는데, 고객은 오프라인 매장에서 체험해 본 제품의 QR코드를 스캔하여 무신사 스토어 앱에서 바로 결제할 수 있는 것이다. 또한, 반대로 고객들은 '무.. 2023. 3. 14. [코드스테이츠 PMB 17기_W5D3] A/B 테스트 사례 조사(무신사 검색 서비스, Simply 인앱구매화면) 오늘은 무신사와 Simply에서 진행한 A/B 테스트 사례에 대해 조사하고 분석해보았다. 무신사는 2021년 검색어 분석을 통한 상품의 정렬을 개선하였는데, 이를 검증하기 위하여 A/B 테스트를 사용하였다. 나는 이전 회사에서 검색 개발팀과 협업하여 A/B 테스트 지원 업무를 했는데, 다른 커머스에서는 검색 품질 개선을 위해 A/B 테스트를 어떻게 활용는지 궁금하였다. 이에 무신사에서 진행한 A/B 테스트에 대해 조사하였다. 그리고 나는 검색 서비스에서 진행한 A/B 테스트만 봐왔었기 때문에 로직 개발을 통한 개선말고 다른 요소로는 어떻게 전환을 발생시키는 지도 궁금하였다. 그래서 이를 알아보기 위하여 Simply의 ios 앱 구매 화면 UI개선 사례를 함께 조사하였다. ᅵ검색어 분석을 통한 상품 정렬 .. 2023. 3. 9. 이전 1 2 다음
